Bem-vindo(a) ao site da Fiore Éterne. Ao acessar e utilizar nossa loja online, você concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer compra.

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1. Informações Gerais

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O site da Fiore Éterne é destinado à venda de joias e artigos decorativos artesanais. Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou suspender, temporária ou permanentemente, qualquer parte do site ou destes Termos, sem aviso prévio.

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2. Produtos

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• Todas as peças são artesanais, podendo apresentar pequenas variações de cor, tamanho e acabamento em relação às fotos exibidas.

• As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas e visam aproximar o cliente ao máximo da realidade.

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3. Preços e Pagamentos

• Os valores apresentados já incluem impostos vigentes.

• O pagamento poderá ser realizado pelas formas disponíveis na plataforma de checkout.

• Promoções e cupons de desconto não são cumulativos, salvo indicação expressa.

 

4. Entrega e Prazos

• Os prazos de envio informados no site são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadoras.

• A Fiore Éterne não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, fenômenos naturais ou retenções alfandegárias (em caso de envios internacionais).

5. Trocas e Devoluções

• O cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

• Trocas por defeito de fabricação serão analisadas individualmente.

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não possuem direito de devolução, salvo em caso de defeito comprovado.

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6. Propriedade Intelectual

• Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, logotipos, textos, descrições e design, são de propriedade da Fiore Éterne e não podem ser utilizados sem autorização prévia por escrito.

 

Política de Privacidade – Fiore Éterne

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A Fiore Éterne valoriza a confiança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

 

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome, e-mail, telefone e endereço para envio de produtos.

• Dados de pagamento processados por plataformas seguras (não armazenamos dados de cartão).

• Informações de navegação, como cookies e endereço IP, para melhorar a experiência no site.

 

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e realizar entregas.

• Entrar em contato com o cliente sobre compras, dúvidas ou suporte.

• Enviar comunicações promocionais (quando autorizado).

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas.

 

3. Compartilhamento de Dados

• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de serviços (ex.: transportadoras e meios de pagamento).

• Podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.

 

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar preferências do usuário.

• Analisar o tráfego e melhorar a usabilidade do site.
  O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades.

 

5. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em ambientes protegidos e adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados.

• Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra ataques cibernéticos.

 

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.

• Revogar o consentimento para uso de informações.

• Solicitar portabilidade de dados, quando aplicável.

 

7. Alterações nesta Política

A Fiore Éterne poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

 

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:
📩 E-mail: fioreeterne@gmail.com

 

9. Foro

Em caso de litígio, fica eleito o foro da comarca de Santa Maria – RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.